ISO 9001 es la norma internacional de gestión de la calidad, y desde el 16 de septiembre de 2026 rige una edición nueva. Si su empresa ya está certificada, tiene hasta 2029 para migrar. Si no lo está, conviene empezar directo por la versión vigente. Le decimos cuál es su caso y qué le falta, sin costo.
La nueva edición de la norma se publicó el 16 de septiembre de 2026 y reemplaza a ISO 9001:2015. Es la primera revisión en once años.
Si su empresa ya está certificada, su certificado sigue siendo válido durante el período de transición: los organismos de certificación manejan un plazo de tres años, con los certificados de la edición 2015 vigentes hasta finales de septiembre de 2029. Ese plazo está pendiente de confirmación final por parte del foro internacional de acreditación, así que conviene verificarlo con su organismo certificador antes de planear fechas.
Si su empresa todavía no está certificada, no tiene sentido implementar la edición anterior para migrar después: se empieza directamente por la versión vigente.
Los cambios se concentran en liderazgo, gestión de oportunidades, planificación del cambio y conocimiento de la organización. La estructura general y el enfoque por procesos se mantienen, así que un sistema bien implementado no se rehace: se ajusta.
Fechas y alcance verificados el 21-09-2026 contra las guías de transición publicadas por LRQA, SGS, DNV, Intertek y DQS.
ISO 9001 especifica los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). Se basa en principios de gestión de la calidad como el enfoque al cliente, el liderazgo, el pensamiento basado en riesgos y la mejora continua.
Su implementación ayuda a las organizaciones a demostrar consistencia en la entrega de productos y servicios que satisfacen los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.
La certificación ISO 9001 es un habilitador comercial: muchos contratos públicos y privados, licitaciones y alianzas estratégicas la exigen como requisito de entrada.
Evaluación del estado actual de sus procesos vs. los requisitos de la norma. Estimamos el esfuerzo y el cronograma.
Identificamos y documentamos los procesos estratégicos, misionales y de apoyo de su organización.
Política de calidad, objetivos, caracterizaciones de procesos, procedimientos, indicadores e información documentada requerida.
Despliegue en las áreas, sensibilización del personal, medición de satisfacción del cliente y gestión de no conformidades.
Verificación de conformidad antes de la auditoría de certificación. Identificamos y cerramos hallazgos.
Acompañamiento en Fase 1 (revisión documental) y Fase 2 (auditoría in-situ) con el organismo certificador.
ISO 9001 es aplicable a cualquier tipo de organización. Es especialmente relevante para empresas que licitan, exportan, tienen clientes corporativos exigentes o buscan diferenciarse por la calidad de su servicio.
Metron no certifica. La certificación la emite un organismo acreditado e independiente —ICONTEC, Bureau Veritas, SGS, TÜV Rheinland, Cotecna— y esa independencia es justamente lo que le da valor al certificado.
Lo que hacemos es todo lo anterior: diagnosticar dónde está su sistema frente a los requisitos, diseñarlo o fortalecerlo, documentar lo que la norma exige, formar a su equipo y prepararlo para la auditoría. Llegado el día, el auditor externo encuentra un sistema que funciona y evidencia que lo respalda.
Le decimos esto de entrada porque cualquier consultora que le prometa el certificado le está prometiendo algo que no está en sus manos.
No de inmediato. Los certificados de la edición 2015 siguen válidos durante el período de transición, que los organismos manejan en tres años desde la publicación. Conviene no dejarlo para el final: la migración se audita, y agendar auditoría en el último trimestre del plazo es cuando todo el mundo lo intenta a la vez.
No. La estructura general y el enfoque por procesos se mantienen. Los cambios se concentran en liderazgo, gestión de oportunidades, planificación del cambio y conocimiento de la organización. Un sistema bien implementado se ajusta, no se rehace.
No es una obligación legal. Es una norma voluntaria. Lo que ocurre en la práctica es que se convierte en requisito de entrada: aparece con frecuencia en licitaciones públicas (Ley 80 de 1993) y en contratos privados de gran escala, y muchos clientes corporativos la exigen a sus proveedores.
Un organismo de certificación acreditado e independiente, no la consultora. En Colombia los más frecuentes son ICONTEC, Bureau Veritas, SGS, TÜV Rheinland y Cotecna. Metron lo prepara y lo acompaña; la auditoría de certificación la hace el organismo.
Esta respuesta depende de un dato que confirma nuestro equipo técnico. Pregúntenos directamente y se lo damos exacto.
Esta respuesta depende de un dato que confirma nuestro equipo técnico. Pregúntenos directamente y se lo damos exacto.
Sí, y suele convenir. Las tres comparten la misma estructura de alto nivel, así que se implementan bajo un solo sistema con una sola auditoría en vez de tres procesos separados. Es lo que llamamos Sistema Integrado de Gestión.
Empezamos con un diagnóstico de brechas sin costo: revisamos dónde está su organización frente a los requisitos y le decimos qué falta, en cuánto tiempo y con qué esfuerzo.
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